Az előző bejegyzésben arról volt szó, hogyan segíthetjük a csapatot az őszi átállásban és hogyan tudunk új lendületet adni az év hátralévő részének. Ehhez szorosan kapcsolódik egy másik, legalább ilyen fontos tényező: a visszajelzések tudatos gyűjtése.

Ha vezetőként vagy HR-esként figyelünk arra, hogy meghallgassuk a kollégák hangját, azzal nemcsak a döntéseinket tesszük megalapozottabbá, hanem bizalmat és elköteleződést is építünk. A bevonás kulcsa, hogy a munkavállalók lássák: a véleményük valóban számít, és a válaszaik alapján konkrét változások történnek. Ez erősíti a pszichológiai biztonságot, ami a motivált és teljesítőképes csapat egyik alapja.

Ezennel hozunk néhány tippet, hogy egyszerűbben és gyorsabban tudd a visszajelzéseket begyűjteni.

#1 Nincs szükség nagy, terjengős kérdőívre

Sokan a visszajelzésgyűjtést azonnal egy hosszú, több tucat kérdéses elégedettségi felméréssel azonosítják. Ezeknek is megvan a helyük, de az őszi időszakban sokkal hatékonyabbak a rövid, fókuszált pulzusfelmérések.

• 3–5 jól célzott kérdés is elegendő ahhoz, hogy releváns képet kapjunk a csapat hangulatáról és szükségleteiről.
• Fontos, hogy ezek kitöltése gyors legyen (pl. 2–3 perc), így nem terheli túl a munkatársakat.

#2 A célok világos kommunikálása

Mielőtt elindítasz egy kérdőívet vagy interjút, mondd el, miért kérdezed a kollégákat.

• Legyen világos: mire kerestek választ, mit szeretnétek ezzel elérni.
• Példa: „Szeretnénk jobban érteni, mi támogatná most leginkább a motivációtokat az őszi időszakban.”
• A cél egyben keretet ad, és megerősíti, hogy a felmérés nem „kötelező kör”, hanem valódi kíváncsiság áll mögötte.

#3 Milyen témákban érdemes visszajelzést kérni?

Az őszi hajtás idején néhány kulcsterület különösen hasznos lehet:

• Motiváció és energiaszint – Mennyire érzik magukat feltöltve a nyári időszak után? Mi ad most plusz lendületet, és mi okoz nehézséget?
• Prioritások – Egyértelműek-e a csapat számára a következő hónapok kiemelt feladatai? Látnak-e felesleges vagy túlterhelő elemeket?
• Együttműködés – Mennyire támogatják egymást a kollégák, és van-e valami, ami javíthatná a közös munkát?
• Munka–magánélet egyensúlya – Hogyan tudják összehangolni a munkát az iskolakezdéssel, családi kötelezettségekkel, illetve mennyire érzik rugalmasnak a munkahelyet? Miben tudhat a munkáltató segítséget nyújtani?

#4 A visszajelzések formái

A visszajelzések gyűjtésére számos módszer létezik – érdemes az adott szervezeti kultúrához és helyzethez igazítani:

• Kérdőívek: egyszerű és gyors megoldások, pl. Google Forms vagy Mentimeter. Könnyen összegezhetők az eredmények, és anonim módon is működhetnek.
• Mini fókuszcsoportok: kisebb, 4–6 fős beszélgetések, ahol személyesen is felszínre kerülhetnek a fontos témák.
• 1:1 beszélgetések: vezetőként érdemes időt szánni rövid, személyes check-in beszélgetésekre is. Ezek bizalmi légkörben mélyebb visszajelzéseket hozhatnak.
• Digitális „post-it” falak: pl. Miro, Jamboard – játékos, vizuális formában is lehet véleményeket gyűjteni.

#5 A legfontosabb: visszacsatolás és cselekvés

A visszajelzések csak akkor működnek, ha láthatóvá tesszük, hogy történt valami a hatásukra.

• Kommunikáljuk, mit hallottunk a kollégáktól (akár összegzés formájában).
• Emeljük ki, milyen változtatásokat vezetünk be ennek alapján.
• Ha valamiben nem tudunk változtatni, azt is mondjuk el őszintén – így is erősödik a bizalom.

A visszajelzések gyűjtése nem adminisztratív feladat, hanem egy eszköz a párbeszéd megteremtésére. Ha a kollégák érzik, hogy valóban figyelünk rájuk, azzal nemcsak a motivációjukat erősítjük, hanem a közös felelősségvállalást is. Az őszi hajtás időszaka így nem a kimerülésről, hanem a fókusz és az együttműködés megújításáról szólhat.

A legfontosabb üzenetem: ne csak kérdezz, hanem reagálj is. Ez a kulcsa annak, hogy a visszajelzések valódi értéket teremtsenek – és hogy a csapat érezze, együtt formáljátok a szervezet működését.

Próbáld ki: tegyél fel ma egyetlen nyitott kérdést a kollégáidnak arról, hogyan érzik magukat az őszi időszakban. Meglepően sokat adhat egy egyszerű beszélgetés.

Ha pedig szeretnél konkrét eszközöket, kérdésmintákat vagy bevonási praktikákat, keress bátran – szívesen megosztom a tapasztalatokat.